리더와 관리자를 결정짓는 요소 우수한 관리자는 흔히 예상할 수 있는 성과들을 달성한다. 평판이 좋지 않은 마이크로 매니지먼트조차도 성과를 매우 성공적으로 보여줄 때도 있다. 이런 확실성을 무시하긴 어렵다. 계획대로 잘 진행되면 마지막에 목표한 결과가 나온다. 독일 경영 잡지 에 따르면, 고전적 관리자는 뛰어난 위기관리와 최적화를 통해 “과거에 성취한 성공을 잘 유지한다.” 이런 능력도 중요하다. 그러나 큰 기회는 잃는다. 대담한 시도에 필요한 상상력과 영감이 부족하기 때문이다. 반면 우수한 리더는 우수한 관리자보다 성과를 더 많이 낼 수도 있고 더 적게 낼 수도 있다. 리더는 지시하지 않고, 방향만 제시하기 때문이다. 리더십은 위계질서에 따른 지시와 이행을 예외적 상황에서만 발휘한다. 리더 자리에 있는 ..
