말이 통하는 조직으로 변모해야 한다 흔히 하나의 조직을 인체에 비유한다. 우리 몸에 는 수많은 혈관들이 있다. 혈관을 통해 피가 온몸을 잘 돌아야 생명을 유지하고 활동할 수 있다. 혈관이 막힌 부분은 기능장애가 온다. 조직도 마찬가지다. 조직은 상하좌우간에 의사소통이 잘 돼야 건강해진다. 조직의 의사소통은 여러 선수들이 공을 주고받으며 달려가서 상대방의 골문에 공을 차 넣는 축구 경기와 비슷하다. 선수들에게는 고유한 포지션이 있으며, 감독의 지휘에 따라 공동 목적을 이뤄나간다. 축구팀의 힘은 각 포지션간의 소통, 감독과 선수간의 소통에 달려 있다. 포지션은 달라도 추구하는 목적은 같다. 조직에는 지시나 명령, 기안이나 보고 같은 상향식, 하향식의 수직적 의사소통 채널이 있고 연락이나 회의 같은 수평적 의..
